Política de privacidad
Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona al crear su cuenta, realizar pedidos, comunicarse con el comercio o presentar una solicitud de arrepentimiento: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y datos de facturación.
Para qué los usamos
Utilizamos esos datos para gestionar su cuenta y sus pedidos, facturar, coordinar entregas, responder sus consultas y cumplir obligaciones legales.
No los cedemos a terceros, salvo a los proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, facturación, cobros, envío de correos o medición del sitio, según se detalla en «Cookies y herramientas de análisis») o cuando la ley lo exija.
Su ubicación
Para mostrarle las condiciones de envío a su zona, la tienda le pide su localidad. Usted puede escribirla o, si lo prefiere, tocar «Usar mi ubicación»: en ese caso su navegador le pide permiso y, sólo si usted lo concede, enviamos sus coordenadas una única vez para saber en qué municipio y provincia se encuentra.
Para eso consultamos un servicio público y gratuito del Estado argentino (Georef, de datos.gob.ar). No guardamos sus coordenadas: se usan en el momento y se descartan.
Guardamos en su navegador una cookie llamada «shop_ubicacion» con la localidad, la provincia y, si usted lo ingresa, el código postal elegidos o, si prefiere recibir su compra en una dirección guardada o retirarla en uno de nuestros locales, sólo los identificadores de esa dirección guardada o de ese local de retiro; nunca coordenadas. Dura un año y sólo se usa para mostrarle el envío o el retiro que le corresponde. Usted puede quitarla en cualquier momento desde «Enviar a», en la parte superior del sitio, con «Quitar ubicación», o borrando las cookies del sitio, y puede negar el permiso de ubicación sin que eso le impida comprar.
Cookies y herramientas de análisis
Para saber cómo se usa la tienda y medir nuestras campañas utilizamos cookies y herramientas de análisis de terceros: Vercel Web Analytics y Speed Insights (visitas y rendimiento de las páginas, sin cookies), Google Analytics, el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y PostHog (uso del sitio y grabaciones de sesión anónimas).
Estas herramientas registran datos de navegación como las páginas que visita, los productos que ve o agrega al carrito, los pedidos que confirma (número y monto), el tipo de dispositivo y navegador, y su ubicación aproximada. En las grabaciones de sesión todo lo que usted escribe en los formularios queda oculto, y en las páginas de ingreso y registro no se registra nada.
Estos proveedores pueden procesar la información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.
Usted puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador, y administrar los anuncios que ve desde las preferencias de su cuenta de Meta o de Google. Bloquearlas no le impide comprar en la tienda.
Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales (Ley 25.326). El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo (art. 14, inc. 3, de la Ley 25.326).
Para ejercer estos derechos, comuníquese con el comercio por los medios de contacto indicados en este sitio.
Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.