Botón de arrepentimiento
Su derecho
Si usted compró como consumidor final, puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de indicar el motivo (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación).
La revocación no tiene costo para usted: los gastos de devolución son a cargo del comercio (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1115 del Código Civil y Comercial de la Nación).
Excepciones
Conforme al art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, el derecho de revocación no se aplica a los productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, cortados o fraccionados a pedido), ni a los que por su naturaleza no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse con rapidez.
No alcanza a las compras realizadas para una actividad comercial o profesional.
Cómo sigue el trámite
Complete el formulario de esta página. Al enviarlo verá en pantalla el código de su solicitud y le enviaremos una copia al correo electrónico que indique.
El comercio se comunicará con usted para coordinar la devolución del producto. Ante cualquier consulta puede comunicarse por los medios de contacto indicados en este sitio, indicando el código de su solicitud.